Avtalsvillkor

Tillämpning

Dessa allmänna villkor ska tillämpas mellan S Metod AB (”Lackera Köksluckor”), org. nr 559210-1454, och dess privata kunder (”Konsumenten”) som beställer Lackera Köksluckors tjänster. Med Konsumenten menas således en fysisk person som beställt en tjänst av Lackera Köksluckor. Villkoren gäller som tillägg till Konsumentens order. Konsumenten är ansvarig för att ha läst igenom dessa villkor avseende köp av tjänst och personuppgiftsbehandling.

Tjänster

Kunden anger själv via Lackera Köksluckors hemsida vilka tjänster som efterfrågas och uteslutande baserat på dessa val, skapas en offert. Offerten skickas per mejl till Konsumenten tillsammans med dessa villkor.

Offerten är giltig i fjorton (14) dagar från utfärdandet, om inte annat anges i offerten. Accepteras den inte inom giltighetstiden kan priser och tillgänglighet komma att uppdateras.

När Konsumenten skriftligen accepterar Offerten anses beställning genomförd och således även dessa villkor accepterade.

Efter accept kan Konsumenten själv justera sin beställning — tjänster, färgval och bokad tid — via kundportalen fram till dess att produktionen påbörjas. Därefter låses beställningen, och önskemål om ändringar hanteras via kundportalen eller per mejl.

För det fall det framkommer att Konsumenten angivit felaktig information eller inte inkluderat alla tjänster som önskas ska offerten justeras för att överensstämma med samtliga önskade tjänster. Uppdaterad offert meddelas därefter skriftligen, per mejl eller sms.

Pris

I priset enligt offerten ingår slipning, ett lager grundmålning, mellanslipning och ett lager lackering med Sherwin Williams industrifärg glansvärde 35 för vit kulör eller Tikkurila glansvärde 25 för alla andra kulörer, om inget annat anges. För det fall annan glans önskas ska separat pris lämnas.

Vad gäller tjänsten ”slipning” som ingår i priset bör det noteras att det ingår slipning av ett lager färg med syftet att uppnå en slät omålad yta. För det fall det finns flera lager färg eller skador som behöver spacklas, kommer detta faktureras som ett tilläggsarbete och utöver priset enligt utställd offert.

Vid beställning av arbete på plats med ROT-avdrag tar vi konsumentens personnummer och fastighetsbeteckning från Ratsit och Hitta för ansökan hos Skatteverket.

Leveranstid

Leveranstid är en vecka från det att Konsumenten lämnat produkterna på angiven adress av Lackera Köksluckor och inom angivna öppettider. Konsumenten informeras i samband med offerten när beställt arbete ska vara slutfört och kan hämta produkterna på angiven adress och inom angivna öppettider.

För det fall det föreligger försening i leveransen åtar sig Lackera Köksluckor att snarast möjligen informera Konsumenten om förseningen och uppge ett nytt datum för leverans. Lackera Köksluckor ska inte anses vara i dröjsmål om försening föreligger på grund av försening hos leverantörer anlitade av Lackera Köksluckor.

Vid beställning av transport tur och retur: du fraktar själv dina luckor, lådor m.m. till och från port eller entré. Vi ordnar bärhjälp av en person från port/entré, ej in i bostaden eller uppför trappor. Du lämnar ut/tar emot och hjälper till med bärhjälp om så krävs. Bärhjälp in till köket eller tunga delar som kräver två att bära kan beställas mot kostnad av 400 kr per påbörjad halvtimme, vilket normalt räcker för ett kök av normal storlek.

Hämtning och lämning av produkter

Konsumenten åtar sig att

• hämta och lämna produkterna på angiven plats, på överenskommen dag och inom angivna öppettider,
• lämna produkterna rengjorda och fria från fett och/eller smuts. Vid behov av rengöring tillkommer en kostnad à 600 kronor,
• lämna produkterna fria från handtag, gångjärn och andra delar till luckorna som går att skruva bort. För det fall att nedmontering behöver göras av Lackera Köksluckor tillkommer en kostnad à 600 kronor,
• lämna produkterna nedmonterade på det vis att hela skåp ej inlämnas, utan nedmonterade täcksidor,
• lämna dörrar fria från handtag, lås och gångjärn, så länge inte gångjärnen ska lackeras i samma färg,
• lämna lådor med nedmonterad front så länge den inte är limmad. För det fall fronten inte är nedmonterad tillkommer en kostnad à 40 kronor per låda,
• själv ansvara för inlämning och hämtning eftersom Lackera Köksluckor inte erbjuder bärhjälp,
• lämna in produkterna på vagn tilldelad av kundtjänst,
• kontrollera och granska produkterna vid hämtning och säkerställa att allt finns med.

Om produkterna inte kan hämtas på överenskommet datum ska detta informeras till lackera@smetod.se och hämtas senast en vecka efter det ursprungliga överenskomna datumet. För det fall produkterna inte hämtas efter en vecka tillkommer 160 kr/dag för den lagringsplats som produkterna ockuperar som inte kan användas i produktion.

Övrigt

Fogning med latex görs med finger och beroende på kulörer kan den synas mer eller mindre. På vitrinluckor med lister på baksidan ska glaset nedmonteras och därefter sättas dit igen. På luckor som har glaset inbyggt maskeras glaset innan grundmålning och avmaskeras igen efter lackering. Små ojämnheter kan synas på grund av trycket från sprutpistol. Vid så kallat målat glas kan färgen på glaset gå av vid borttagning av maskeringstejp, detta kan vi inte förutse eller ta ansvar för att åtgärda.

Vi tycker att trästruktur efter lackering är vackert. Om man inte vill se trästruktur krävs beställning av porfyllning som görs på t.ex. fanerade detaljer för att göra luckan helt slät efter lackering. Väljer man att inte göra porfyllning kommer man se lite av trästrukturen efter lackering.

Bilder och video av kök kan sparas och användas för marknadsföringssyfte.

Ångerrätt

För det fall distansavtalslagen är tillämplig har Konsumenten en ångerrätt om 14 dagar från dagen för avtalets ingående. Lackera Köksluckor vill påminna om att då ni inlämnat produkterna inom 14 dagar från orderbekräftelse har ni samtyckt till att arbetet börjar utföras under ångerfristen. Det föreligger inte någon ångerrätt för slutförda tjänster och för det fall ni skulle utöva er ångerrätt kommer betalningsskyldighet föreligga för eventuellt utfört arbete. Ni är också medvetna om att produkterna inte kan återställas med hänsyn till tjänstens art.

Tilläggsarbete

Tilläggstjänster som spackling av hål efter handtag, fogning med latex på spegelluckor, spackling och slipning av skador, borttagning av färg ingår inte så länge inte detta specifikt beställts skriftligen.

Avseende innerdörrar ingår inte borttagning av eventuella skyltar samt fyllning med spackel där skylt suttit, utan ett separat pris lämnas för detta. För det fall Konsument inlämnar specialbyggda skåp som inte kunnat nedmonteras kommer separat pris lämnas för nedmontering.

För XXL-garderobsluckor eller täcksidor som är över 2,2 m tillkommer 10 % på offererat pris för hantering, om inte annat avtalats skriftligen. För luckor med till exempel aluminiumkant eller dylikt på luckorna och som inte ska lackeras, tillkommer kostnad för maskering samt avmaskering à 600 kr/timme. Separat pris lämnas för spackling av skador på dörrar, så länge inte detta uttryckligen inkluderats i utställd offert. För det fall en inlämnad lucka är en vitrinlucka och detta ej angivits när offert efterfrågats kommer pris à 150 kronor per vitrinlucka tillkomma.

Senast tre (3) dagar före bokad inlämning eller upphämtning ska Konsument ange NCS-färgkod, via kundportalen eller per mejl. Standardkulörer skapade av färgtillverkare kostar 600 kronor att ta fram. Avseende speciella kulörer ska färgprov lämnas och då tillkommer en tilläggsavgift à 600 kronor. Framtagning av nuvarande kulör på produkten kan ges till en kostnad à 600 kronor.

Betalning

Konsumenten åtar sig att betala avtalat pris vid hämtning av produkterna. Betalning görs via Swish till angivet nummer och kvitto erhålls per mejl senast dagen efter fullgjord betalning. Alla priser till Konsumenter är inklusive moms.

Garanti

Två års garanti gäller på utfört arbete. Detta omfattar således inte underliggande eller dolda fel, t.ex. gamla lagningar. Garanti lämnas ej på luckor med rörligt material (spegelluckor, massiv trä/fanér). Reklamation av fel ska göras via mejl.

Datahantering

Konsument samtycker till att Lackera Köksluckor sparar mejlkonversationer under 4 år i anledning av garantier och i marknadsföringssyfte alternativt fram till dess Konsumentens samtycke återkallas. Lackera Köksluckor åtar sig att behandla personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Dessa avtalsvillkor kan komma att förändras vilket kräver ett nytt godkännande av Kunden.

Betaversion av kundportalen

Kundportalen tillhandahålls för närvarande i betaversion. Vi reserverar oss för funktionsfel, felaktigt angivna priser och felaktiga texter i portalen.

Om ett pris i portalen avviker från vår gällande prislista kontaktar vi Konsumenten skriftligen med en korrigerad offert innan arbetet påbörjas. Konsumenten har i sådant fall rätt att kostnadsfritt frånträda beställningen.